或许在许多家长的心中，孩子之间的小矛盾在所难免，好朋友之间吵架、误会或者互不理睬都是再正常不过的小事，不值得太在意。一些家长或许还会这样劝孩子：“我像你这么大的时候也像你这样，长大后，经历的多了就会明白这根本算不上什么。”家长们以为自己很了解孩子，设身处地地站在孩子的角度考虑了问题，而事实上，他们只是在强迫孩子用成年人的思维方式去处理孩子之间的感情。对于孩子而言，任何细小的感情都值得被重视，尤其是朋友之间，成年人的那种处理方式只会让他们感到更加心寒，对朋友之间的感情更加失望。
如果家长能够运用FBI的换位思考方式，则会选取另一种方式来处理。首先，他们会了解孩子的思维，让自己从内心成为这个受了委屈的孩子，之后他们便会发现，孩子真正在意的并不是好朋友带了其他人去他们常去的地方玩，而是好朋友不懂得自己在他心中的特殊性，将两个人专属的游乐场所分享给了两人之外的第三人。令孩子感到难过的，是自己的在乎没有得到理解，而不是在乎的朋友把他和别人放在同样的位置。当家长从心底里理解了孩子的委屈，产生共情，再劝说孩子，孩子才会得到安慰。
世上最难懂的是人心，遇到分歧，发生矛盾，产生误解时，如果能够试着了解对方的思维方式，从容接受，许多困难都会迎刃而解。即使不能真正解决矛盾，至少心中会减少许多怨气和不满，生活也会变得更加美好。