星期一:新奥尔良烤鸡腿堡,原价15.00元,半价7.50元;
星期二:香辣鸡翅两块,原价8.00元,半价4.00元;
星期三:香辣鸡腿,原价14.00元,半价7.00元;
星期四:培根蘑菇鸡肉饭,原价18.00元,半价9.00元;
星期五:新奥尔良烤翅两块,原价9.00元,半价4.50元;
星期六:葡式蛋挞,原价5.00元,半价2.50元;
星期日:吮指原味鸡,原价7.00元,半价3.50元。
于是,喜欢吃肯德基的顾客开始面临一个新的选择,是在网上订餐还是上门自取?
消费者进行购物时的满意度分为,从购买的物品和服务“功能”得到的满足感和从稍微的“好感”得到的满足感两种。
例如,在肯德基餐厅吃饭时的满足感中,确保椅子和桌子等吃饭的场所的设施,并从不同食物可以补充的营养得到的满足感,就是来自功能的满足感。店铺的环境好,店员的应对干净利落,可以很舒服地吃饭,因调味及装盘的方法感觉到饭菜的可口,我们可以认为这是因情感而得到的满足感。