首先，从鼓励性沟通的发生背景来看，我们分别比较了两组父母的鼓励行为出现的位置，结果如表5-9所示。卡方检验表明两者差异显著，χ2（2）=9.38，p <0.05。
表5-9 差生与优生家长鼓励性沟通发生背景的比较（%）
差生组父母的鼓励性沟通通常出现在整个沟通结束之前，而且通常其鼓励中还蕴含了批评的味道，如“这段时间比以前有进步，以前都不能要了……”在研究的几个案例当中，这些鼓励性沟通都是在家长批评孩子之后或者孩子哭泣之后作为安慰孩子的手段出现的。而优生家长的鼓励行为多数发生在问题解决之前，或者解决过程中，通常作为父母对儿童的鼓励（如“我相信你肯定能做出来”），或对解题行为、态度的积极评价（如“这个思路真不错”）。
其次，从鼓励行为的指向和表达重点来看，我们区分了家长常用的三种指向：（1）对儿童整体表现的认可，如“他有一方面我很欣赏他”“再努力点，没问题”；（2）借鼓励之名行批评之实，如“脑子够使，就是不用功”“不错，考这个分比那30分强”；（3）对具体解题思路的肯定，如“这个思路挺好的”“你这个方法好呀，我都没想到”。表5-10呈现了两组家长的鼓励在每种指向上所占比例。卡方检验表明两者差异显著，χ2（2）=6.73，p <0.05。