所以当代心理治疗界，一般不对冲突、情绪、需求这些基本成分进行诊断，心理医生们也没有发明出正常家庭结构-异常家庭结构、正常爱情异常爱情的诊断标准。一旦谈到诊断和鉴别诊断，我们就翻开一本叫作《DSM-5》[1]的诊断手册，列入其中的心理障碍就进行诊断，否则就都是正常的。
第一章 神经症冲突之苦
我们不妨从这一点说起：有冲突并不意味着就有神经症。我们的愿望、利益、信仰有时难免与周围人发生碰撞。我们与所处环境的这种冲突本是寻常之事，同样，我们内心的冲突也是人生必不可少的一部分。
动物的行为很大程度上取决于其本能。交配、哺育、觅食、应对危险，这些行为或多或少都由先天决定，不受个体的决定影响。相反，人能够选择，必须做决策，这对人类而言是特权，也是负担。我们必须在背道而驰的不同欲望间做出抉择。比如：我们有时想独处，有时想和朋友在一起；我们有时想研究医学，有时又想学习音乐。或者心愿与责任之间也会发生冲突：有人遇到麻烦，需要我们关心，可这时我们却想和情人缠绵。有时我们既想与他人保持一致，又坚信应该表达与其对立的观点，这让我们内心撕裂。最终，我们将陷于两套价值体系的冲突中，例如战争时期，我们既相信应该承担危险的工作，又觉得应该承担家庭的责任。