对于上海人,我们总是想当然地认为他们是精明的,上海的男人是唯唯诺诺的,上海的女人是崇尚外国潮流的。可实际上呢?上海也有大方的男人,也有做出一番成就的男人,也有在老婆面前理直气壮的男人;而上海的女人中,也有很传统,不为外国新潮事物所动的。
同样,我们总认为北京人只知道侃大山,没有志向,没有吃苦精神,可实际上呢?北京也有聪明的人,也有沉默寡言的人,也有奋斗志向的人,也有吃苦耐劳的人。
在人际交往中,我们没有时间和精力去和某个群体中的每一个成员都进行深入交往,而只能与其中的一部分成员交往,因此,我们就会由我们所接触到的个体或部分推知群体的全部,由此形成了刻板印象。类似的例子不胜枚举,对于各个地方、各个领域的人,我们总是形成一个固定的认知模式,以共同特点去认识他们,诸如此类的看法都是类化的看法,都是人脑中形成的刻板、固定的印象。
作为一种社会心理效应,刻板印象是普遍存在的。美国的一些心理学家分别于1932年、1951年和1967年对普林斯顿的大学生进行了3次有关民族性的刻板印象调查。他们让学生选择5个他们认为是某个民族最典型的性格特征。3次研究的结果大致相同,如下所示。