1969年,美国斯坦福大学的心理专家,菲利普·津巴多,做了一项有趣的实验:他找来两辆一模一样的汽车,将其放在两个不同的区域。一辆放在相对较富的区域,一辆放在较为贫穷的区域。然后,他将放在贫困区的那辆车,摘掉车牌,打开棚盖。结果,就在当天晚上,那辆放在贫困区的车就被偷了。而放在较富区域的车,一连五天没事。
第六天,菲利普又前往该区域,将这辆车的玻璃窗敲碎,结果,没过去几个小时,这辆车也被人偷走了。
以这项实验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论。认为:如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些示范性的纵容,进而打烂更多的窗户。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉,结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、猖獗。
其实,“破窗理论”体现的是细节对人的暗示效果及其作用。在这种效应中,“第一扇破窗”常常是事情恶化的起点。它会给人们带来一种自我暗示:窗户是可以被打破的,而且不会有惩罚,既然别人都可以打破窗户,那我应该也可以才对。于是,抱着这样的想法,不知不觉中,我们就成了第二双手、第三双手……最终将事情扩大到无法控制。