这就是记忆。即使最有效的记忆，也就是所谓的“闪光灯式”记忆，也会改变，会失去情感上的影响。至少，影响会改变，会演化。这是好事。如果记忆不变化，我们情感的伤口就永远无法愈合，我们就会永远背负伤痛。我们当时感到的恐惧永远不会变模糊，永远不会减弱，永远不会成为我们历史的一部分。相反，会一直停留在现在，成为无法摆脱的现实。
问题是，有时恐惧会重新整理你大脑的一小部分，你无法忘记那种感觉。这一小块神经结构就是杏仁核。你害怕时，杏仁核会告诉你。不过，最难破解之处在于，杏仁核能控制你的精神状态，告诉你：你害怕了。这样一来，不仅影响你的想法，还影响你的思维方式和思维能力。
在工作生活中，我们都害怕什么？唉，我们害怕可能丢掉工作，害怕职业生涯结束，害怕可能再也找不到愿意雇用我们工作的公司。
这种忧虑是绝对合理的。几十年来，公司的平均寿命一直在缩短，技术的不断加速只会无情地将那些不能适应新环境的公司赶尽杀绝。真是这样。
解决之道在于改变，要去适应，去进化。Scrum是一种将改变的能力嵌入到个人和组织中的方法，但是要提防阻力。公司的任何改变、任何创新，都会刺激公司免疫系统产生抗体，来摧毁变革。