积极倾听的做法：
妈妈抱过大哭的珂珂。
妈妈：那么多人追你，你感到很不公平，是不是呀？
珂珂：是……他们那么多人追我一个人，他们欺负我。
妈妈：他们都滑蛇板，可是妈妈没有给你带蛇板，你很懂事呢！
珂珂：我没让妈妈带蛇板，不怪妈妈。只是他们一直追着我跑，一直追，一直追。我真的跑不动了，他们还追我。妈妈我真的跑不动了！
妈妈：不只是你，换谁都不能一直跑呀！
珂珂：一开始我在边上跑着跟他们玩，后来菲菲说：“珂珂，咱们比赛看谁快好不好？”我也很高兴，就同意了。我跑得很快呢！菲菲都追不上。可是后来不清楚为什么大家都开始追我了，我又没跟他们比……
妈妈：你的确跑得很快，妈妈知道。要是菲菲知道你累了，休息一会儿再玩得话可能会好一些。
珂珂：哦，我知道了。菲菲不知道我跑累了，也不是菲菲让他们追我的。我那么用力地打她，她肯定会很疼、很生气的。妈妈，我要去跟菲菲说对不起。
（五）当孩子不可理喻时
周一早晨，妈妈上班刚到单位就接到了童童的电话：“妈妈，你来学校接我吧，我要转学，这个班我不能待了。”妈妈一听就着急了，这孩子怎么这样呢？她上课听讲认真，作业完成得很好，老师也很喜欢她，好端端地怎么想转学呢？电话里问为什么，孩子只重复一句，“我没法在这个班级待了”。妈妈跟孩子解释半天，“现在妈妈脱不开身，有什么事能不能放学回家再说”，孩子只是哭着坚持让妈妈到学校接她。无奈之下，妈妈只好请假去了学校。
