（4）回避。回避是日常工作中最常用的一种解决冲突的方法。是指双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。“你不找我，我不找你”，双方对事情进行回避。不过，采用回避的方式，会有更多的工作被耽误，更多的问题被积压，更多的矛盾被激发，解决不了实质性问题。
（5）缓和。缓和是指努力排除冲突中的不良情绪，它的实现要通过强调意见一致的方面，淡化意见不同的方面。缓和并不足以解决冲突，但却能够说服双方继续留在谈判桌上，相当于求同存异，因为还存在解决问题的可能。在缓和的过程中，一方可能会牺牲自己的目标以满足另一方的需求。
4．处理项目冲突的具体步骤
项目团队能否有效地解决项目冲突，是项目成败的关键。因此，作为项目团队不但要有处理冲突的多套方案，更要有一套规范、创造性和有效解决冲突的具体步骤。一般而言，在解决冲突时应该按照以下几个步骤进行。
（1）对冲突做出说明。冲突发生时，第一时间就是对冲突做出书面的描述说明，明确冲突的含义和内容，只有这样，团队成员才能对冲突更加明确，并提出一致的解决意见。冲突的说明应要尽可能具体、确切一些，要包括对冲突程度的定量描述，如数字、标准等内容。