世界最大的家具零售公司“宜家”的创始人英格瓦·坎普拉德,是瑞士第三富豪,2002年英国《泰晤士报》全球富豪榜第17位,资产95亿英镑。创造奇迹的英格瓦·坎普拉德的商业哲学和宜家鲜明的商业文化是欧洲管理学界钟爱的课题,也是哈佛商学院经典的核心范例。
英格瓦·坎普拉德1926年3月30日出生在瑞典南部的埃耳姆哈耳特,坎普拉德5岁那年,就开始了他的第一次商业之旅。坎普拉德成功地把自己家里多余的火柴卖给了小伙伴;稍长一些后,他开始骑着自行车向邻居销售火柴。随着时间的推移,坎普拉德的生意越做越大,他开始了第一次转型:用邮购的方式替代沿街叫卖,并独创用笔记本做成邮购目录的方式来推销商品——而这就是现在的宜家每年都要发行数亿册的目录册的最早前身。
1943年,英格瓦已经17岁了,父亲决定送给他一份特殊的成人礼物,就是帮助他创建自己的公司。就这样,宜家(IKEA)诞生了,“I”代表英格瓦,“K”代表坎普拉德,“E”代表艾姆赫特,“A”是英格瓦自己所在村庄的名字——阿根纳瑞德。后来,英格瓦把眼光投向了家具行业。当时,瑞典政府对人们使用家具提出的建议是:既要方便生活,又要有利于健康。英格瓦的“宜家”可谓是应运而生。5年后,宜家有了新的商场,开张那天,门外等候的顾客排起了长龙。与竞争对手相比,宜家销售的家具价格平均要低30%至50%。同时,它还在不断降价,与此相反的是,不少家具零售公司的价格却往往随时间上涨。宜家打出的口号是:“有价值的低价格。”为此,英格瓦不断节约,不断采用新的措施来降低成本。当然,还有他独特的“目录文化”,这个曾经为他立下了汗马功劳的小册子,后来的发行数量甚至超过了某些名牌杂志。也许在别人看来,这样做花费了太大的成本,因为这些册子都是免费的,但是它的深入人心和品牌渗透效果却是别的广告手段无法达到的。有的家庭甚至靠这个来找出家具设计的灵感。