有多大的权力就有多大的责任
当企业管理者把权力授权予员工时,应该让员工知道,他拥有的不仅仅是权力,还有与权力相匹配的责任。授权的同时,强调权责一致,不仅能够避免因为权责不一致而出现的滥用职权的情况,还可以培养员工勇于承担责任的能力。
某一书店店长为了激发员工的工作激情,决定在书店内部推行“授权管理”,将管理权限下移。他规定:“各部门都可以在各自的职责范围内处理部门业务,只要是有利于书店业务发展的,不需要请示便可以自行决定。”这个店长原以为自己授权后可以轻松下来,不用再事必躬亲,然而让他始料未及的是,“授权令”一下达,反而给书店的管理工作带来了很大麻烦。表现最为突出的是,很多部门不是专心致力于书店业务的发展,而是相继制定起保护各自利益的“游戏规则”来。比方说书店的采购部为了不受监督不再执行以前的“采购请示”制度,根本不征询销售部意见就直接决定采购的类别和数量,最后造成了大量图书滞销,销售部门意见很大;而销售部门在制订图书促销计划的时候,也不再会同别的部门一起协商,为促进业绩,他们频繁促销,甚至独断专行地降低图书折扣。虽然销售业绩扩大了,但书店的利润却下滑很多。